• Sede central, Espelkamp (Alemania)

  • Investigación & Desarrollo, Luebbecke (Alemania)

Politica de Privacidad

Prèambulo

Con la siguiente política de privacidad queremos informarle que tipos de datos personales (en lo sucesivo abreviada también como datos) procesamos, para que propositos y en que alcance. La declaración de privacidad se aplica a todo el procesamiento de datos personales que realicemos, tanto en el contexto de la presentación de nuestros servicios, como, en particular en nuestros sitios web, en aplicaciones moviles y dentro de presencias en linea externas como nuestros perfiles de redes sociales (en lo sucesivo denominadocolectivamente como “online services”).

Los términos utilizados no son especificos de género

Última actualización: 10 de febrero 2020

 

Tabla de contenido

  • Preámbulo
  • Controlador
  • Resumen de las operaciones de procesamiento
  • Información de contacto del delegado de protección de datos
  • Bases legales para el procesamiento
  • Precauciones de seguridad
  • Transmisión y divulgación de datos personales
  • Procesamiento de datos en paises terceros
  • Uso de cookies
  • Servicios comerciales
  • Evaluación de credito/ asesor de credito
  • Registro e inicio de sesión
  • Contáctenos
  • Comunicación a traves del messenger
  • Prestación de servicios en linea y alojamiento web
  • Sorteos y concursos
  • Análisis y optimización de la web
  • Marketing en linea
  • Perfiles en redes sociales
  • Complementos, funciones integradas y contenido
  • Borrado de datos
  • Cambios y actualizaciones en la política de privacidad
  • Derechos de los interesados                                                                                      

 

Controlador

Adp Gauselmann GmbH

Borsingstraße 22

32312 Lübbecke

Germany

Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

Teléfono: +49 5741 273-500

Aviso legal: https://www.merkur-gaming.com/index.php/en/disclaimer.html

 

Información de contacto del delegado de protección de datos

Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.


Resumen de las operaciones de procesamiento

La siguiente tabla resume los tipos de datos procesados, los fines para los que se procesan y los interesados.

Categorías de datos procesados

  • Datos de inventario (p.ej. nombres, direcciones).
  • Datos de contenido (p.ej.entrada de textos, fotos, videos).
  • Datos de contacto (p.ej. correo electrónico, números de teléfono).
  • Metadatos o datos de comunicación(p.ej. información del dispositivo, direcciones IP).
  • Datos de uso (p.ej. páginas web visitadas, interés en el contenido, tiempos de acceso).
  • Datos del contrato (p.ej. objeto de contrato, duración, categoría de cliente).
  • Datos de pago (p.ej. referencias bancarias, facturas, historial de pago).

Categorías de sujetos de datos

  • Negocios y socios contractuales.
  • Posibles clientes.
  • Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos, cartas etc).
  • Usuarios (p.ej. visitantes del sitio web, usuarios de servicios en linea).
  • Participantes en sorteos y concursos.


Propósitos de procesamiento

  • Evaluación de solvencia.
  • Prestación de nuestros servicios en linea y usabilidad.
  • Seguimiento de conversiones.
  • Procedimientos de oficina y organización.
  • Marketing directo (p.ej. por correo electrónico o postal).
  • Realización de sorteos y concursos.
  • Marketing basado en intereses y comportamiento.
  • Solicitudes de contacto y comunicación.
  • Seguimiento de conversiones (medición de la efectividad de las actividades de mercadeo).
  • Perfilado(crear perfiles de usuarios).
  • Análisis web (p.ej. estrategias de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridad.
  • Orientación(p.ej. perfiles basados en intereses y comportamiento, uso de cookies).
  • Servicios y soporte contractuales.
  • Gestionar y responder consultas.

 

Toma de decisiones individual automatizada

  • Reporte de crédito ( Decisión basada en un reporte de crédito)


Bases legales para el procesamiento

En la siguiente les informamos sobre la base legal de la regulación general de protección de datos (GDPR), en base a la cual procesamos datos personales. Tenga en cuenta, que además de la regulación por el GDPR, las regulaciones nacionales de protección de datos se aplican en su país de origen o en nuestro país de residencia o domicilio. Si adicionalmente bases legales mas especificas son aplicadas en casos individuales, le informaremos sobre eso en la declaración sobre protección de datos.

  • Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR) – El interesado ha dado el consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o mas propósitos especificos.
  • Ejecución de un contrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR) – Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte o para tomar medidas a solicitud del interesado antes de celebrar un contrato.
  • Cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6 (1) (c) GDPR) – Procesar los datos es necesario para el cumplimiento con una obligación legal al que esta sujeto el controlador.
  • Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR) – El procesamiento es necesario con el fin de cumplir con los intereses legítimos del controlador o de terceros, excepto cuando tales intereses sean anulados por los intereses o derechos y libertades fundamentales de los interesados que requieren protección de datos personales.


Regulaciones nacionales de protección de datos en Alemania:
Adicionalmente de las normas de protección de datos del reglamiento general de protección de datos, la normativa nacional se aplica a la protección de datos en Alemania. Eso incluye en particular la ley de protección contra el uso indebido de datos personales en el procesamiento de datos (ley federal de protección de datos – BDSG). En particular el BDSG contiene disposiciones especiales sobre el derecho de acceso, el derecho a borrar, el derecho a oponerse, el procesamiento de categorías especiales de datos personales, el procesamiento para otros fines y la transmisión, así como la toma de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. Además regula el procesamiento de datos a los efectos de la relación laboral (§26 BDSG), en particular con respecto al establecimiento, ejecución o terminaciónde relaciones laborales asícomo el consentimiento de empleados. Además, pueden aplicarse las leyes de protección de datos de los estados federales individuales.

 

Precauciones de seguridad

Utilizamos técnicas apropiadas y medidas organizacionales de acuerdo con los requerimientos legales, teniendo en cuenta el estado del arte, los costos de implementación y la naturaleza, alcance, contexto y propósitos de procesamiento, así como el riesgo de una probabilidad y severidad variables para los derechos y la libertad de las personas físicas, a fin de garantizar un nivel de seguridad apropiado al riesgo.

Las medidas incluyen, en particular, salvaguardar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de datos mediante el control físico y acceso electrónico a los datos, así como acceso a la entrada de transmisión, aseguramiento y separación de los datos. Adicionalmente hemos establecido procedimientos para asegurar que los derechos de los interesados sean respetados, los datos se borren y que estamos preparados para responder rapidamente a todas las amenazas de datos. Además tenemos en cuenta la protección de los datos personales desde el desarollo o la selección de hardware, software y proveedores de servicio, de acuerdo con el principio de privacidad por diseño y privacidad por defecto.

SSL cifrado (https): A fin de proteger sus datos transmitidos por nuestros servicios en linea de la mejor manera posible utilizamos SSL cifrado. Usted puede reconocer tales conexiones encriptadas por el prefijo https:// en la barra de dirección de su navegador.

 

Transmisión y divulgación de datos personales

En el contexto de nuestro procesamiento de datos personales puede pasar que los datos sean transferidos a otros lugares, empresas o personas o que les sean revelados. Destinatarios de estos datos pueden incluir por ejemplo instituciones de pago dentro del contexto de transacciones de pago, proveedores de servicios comisionados con tareas ITo proveedores de servicios y contenido que esta incrustado en un sitio web. En este caso, los requerimientos legales van a ser respetados, en particular contratos o acuerdos correspondientes, los que sirven para la protección de sus datos, se concluirá con los destinatarios de sus datos.

 

Transmisión de datos dentro del grupo de empresas: Nosotros podemos transferir datos personales a otras empresas dentro de nuestro grupo de empresas o de otra manera concederles el acceso a estos datos. En la medida en que esta divulgación de los datos es para fines administrativos, la divulgación de los datos se basa en nuestro negocio legítimo e intereses económicos u otros, si es necesario cumplir nuestras obligaciones contractuales o con el consentimiento de los interesados o un permiso legal esta presente.


Procesamiento de datos en terceros paises

Cuando procesamos datos a un tercer país (es decir, no miembro de la Union Europea ), The European Economic Area (EEA) o el procesamiento tiene lugar en el contexto de uso de terceros, servicios, divulgación o transferencia de datos a otras personas, organismos o empresas, eso solo tendra lugar en conformidad con requisitos legales.

Sujeta al consentimiento expreso o transferencia requerida por contrato o ley, procesamos o hemos procesado los datos solo a terceros paises con un nivel reconocido en protección de datos, el cual incluye procesadores estadounidenses certificados bajo el Escudo de privacidad, o en base de garantías especiales, tales como una obligación contractual a través de las llamadas cláusulas de protección estandar de la comisión de la UE, la existencia de certificaciones o normas vinculantes de protección de datos internos (Artículo 44 - 49 GDPR, página de información de la comisión europea: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

 

Uso de cookies

Cookies son archivos de texto, que contienen datos de sitios web o dominios visitados y son almacenados por un navegador en el computador del usuario. Un cookie es utilizado principalmente para almacenar información de un usuario mientras o después de su visita dentro de un servicio en linea. La información almacenada puede incluir por ejemplo la configuración del idioma en un sitio web, estado de inicio de sesión, una canasta de compra o la localización donde un video ha sido visto. El término “cookies” también incluye otras tecnologías que cumplen la misma función que los cookies (p.ej. si la información del usuario se almacena utilizando identificadores seudónimos anónimos en linea, también conocido como “user IDs”).


Se distinguen los siguientes tipos y funciones de cookies:

  • Cookies temporales (tambien: Cookies de sesión): Cookies temporales son eliminados al mas tardar cuando el usuario ha abandonado un servicio en linea y ha cerrado su navegador (browser).
  • Cookies permanentes: Cookies permanentes permanecen almacenados aún después de haber cerrado el navegador. Por ejemplo, el estado de inicio de sesión puede guardar o puede mostrar el contenido preferido directamente cuando el usuario visita otra vez el sitio web. Los intereses de los usuarios, que se utilizan para la medición de rango o con fines de comercialización, también se pueden almacenar en dichos cookies.
  • First-Party-Cookies: Los cookies de origen son establecidos por nosotros mismos.
  • Cookies de terceros: (Third Party Cookies) Los cookies de terceros se utilizan principalmente por los anunciantes (llamados terceros) para procesar la información de los usuarios.
  • Cookies necesarios (tambien: Cookies esenciales): Cookies pueden ser necesarios para la utilización de una página web (p. ej. para guardar inicio de sesión u otras entradas del usuario por motivos de seguridad.
  • Estadísticas, marketing y cookies de personalización: Además los cookies son utilizados generalmente para medir el alcance de un sitio web y cuando los intereses o el comportamiento de un usuarios (p. ej. ver cierto contenido, funciones de uso, etc.) se almacenan en sitios web individuales en un perfil de usuario. Esos perfiles son utilizados, por ejemplo, para mostrar contenido a los usuarios, eso corresponde a sus intereses potenciales. Este procedimiento tambien se conoce como “tracking”, es decir seguimiento de los potenciales intereses del usuario. Si utilizamos tecnologías con cookies o “Tracking”, le informaremos por separado en nuestra política de privacidad o en el contexto de obtener su consentimiento.

Información sobre bases legales: La base legal con la que procesamos sus datos personales con la ayuda de cookies depende de si le pedimos su consentimiento.  Si esto aplica y usted acepta la utilización de los cookies, la base legal para el procesamiento de sus datos es su consentimiento declarado. De otra manera los datos procesados con la ayuda de los cookies se procesarán en función de nuestros intereses legítimos (p. ej. en una operación comercial de nuestro servicio en linea y su mejora) o, si la utilización de los cookies es necesaria para cumplir con nuestras obligaciones contractuales.

Información general sobre la retiradadel consentimiento y objeción (Opción de exclusión): Independientemente de si el procesamiento se basa en el consentimiento o permiso legal, Usted tiene la opcion en cualquier momento de objetar el procesamiento de sus datos usando tecnologías de cookies o revocar el consentimiento (colectivamente referido como “Opción de exclusión”). Usted puede inicialmente explicar su objeción usando la configuración de su navegador, p. ej.  desactivando el uso de cookies (que también puede restringir la funcionalidad de nuestros servicios en linea). Se puede plantar una objeción al uso de cookies con fines de marketing para una gran cantidad de servicios, especialmente en el caso de “tracking” (seguimiento), a traves del sitio web https://www.aboutads.info/choices/ y https://www.youronlinechoices.com.  Adicionalmente usted puede recibir mas información sobre las objeciones en el contexto de la información sobre los proveedores de servicios y cookies utilizados.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej. sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos o datos de comunicación(p. ej. información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de datos: Los usuarios (p.ej. visitantes del sitio web, usuarios de servicios en linea).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).


Servicios comerciales

Procesamos datos de nuestros socios contractuales y de negocios, p. ej. clientes y partes interesadas (colectivamente referido como “socios contractuales”) dentro del contexto de relaciones legales , contractuales y comparables, así como acciones asociadas y comunicación con los socios contractuales o pre-contractualmente, p. ej. responder consultas.

Procesamos estos datos para cumplir con nuestras obligaciones contractuales, salvaguardar nuestros derechos y para los fines de la tarea administrativa asociada con estos datos y la organización relacionada con el negocio. Solo transmitiremos los datos de los socios contractuales dentro del alcance de la ley aplicable a terceros en la medida en que sea necesario para los propósitos antes mencionadas o para el cumplimiento de obligaciones legales o con el consentimiento de los socios contractuales (p.ej. telecomunicaciones, transporte u otros servicios auxiliares así como subcontratistas, bancos, asesores fiscales y legales, proveedores de servicios de pago o autoridades fiscales). Los socios contractuales serán informados sobre más procesamiento, p. ej. para fines de marketing, como una parte de la política de privacidad.

Que datos son necesarios para los fines antes mencionados, informamos a los socios contractuales antes o en el contexto de la recopilación de datos, p. ej. formularios online (en linea) por marketing especial (p.ej. colores) y/o símbolos (p.ej. asteríscos o similares), o personalmente.

Eliminamos los datos después del vencimiento de la garantía legal y obligaciones comparables, es decir, en principio después del vencimiento de 4 años, al menos que los datos esten almacenados en una cuenta del cliente o tiene que ser mantenido por cuestiones legales de archivo (p.ej. como regla 10 años a efectos fiscales). En el caso de que datos sean revelados a nosotros por el socio contractual dentro del contexto de asignación, borramos los datos en acuerdo con las especificaciones de la asignación, en general después del final de la asignación.

Si utilizamos proveedores de terceros o plataformas para suministrar nuestros servicios, los terminos y condiciones y políticas de privacidad del respectivo proveedor (de terceros), o plataforma se aplicará en la relación entre el usuario y los proveedores.

 

Mas información sobre servicos comerciales: Procesamos los datos de nuestros clientes (en adelante referidos uniformemente como “clientes”)para permitirles seleccionar, adquirir o encargar los servicios seleccionados o trabajos y tareas relacionadas, así como su pago y entrega, o ejecución o provisión.

Los detalles requeridos se identifican como tales dentro del marco de la conclusión del pedido, orden o un contrato comparable y incluye los detalles requeridos para la prestación del servicio y facturación, así como información de contacto con el fin de poder realizar cualquier consulta.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p.ej. nombres, direcciones), datos de pago (p.ej. referencias bancarias, facturas, historial de pago), datos de contacto (p.ej. correo electrónico, números de teléfono), datos de contrato (p.ej. objeto del contrato, duración, categoría del cliente).
  • Sujetos de datos: Futuros clientes, socios comerciales y contractuales.
  • Propósitos de procesamiento: Servicios contractuales y soporte, solicitudes de contacto y comunicación, procedimiento de oficina y organización, gestionar y responder consultas.
  • Base legal: Ejecución de uncontrato y solicitudes previas (Artículo 6 (1) (b) GDPR), cumplimiento de una obligación legal (Artículo 6 (1) (c) GDPR), intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).


Asesor de crédito

En la medida en que realicemos pagos por adelantado o entremosen riesgos económicos comparables (p.ej. al hacer un pedido a cuenta) nos reservamos el derecho a obtener la identificación einformación de crédito de proveedores de servicios especializados(agencias de crédito) con el fin de evaluar el riesgo de crédito sobre la base de procedimiento matematico-estadístico para salvaguardar intereses legítimos.

Procesamos la información recibida de las agencias de crédito sobre la probabilidad estadística de falta de pago, como parte de una decisión discrecional apropiada sobre el establecimiento, ejecución y terminación de la relación contractual. En caso de resultados negativos en la evaluación de crédito, nos reservamos el derecho de rechazar el pago a cuenta o cualquier otro anticipo.

En acuerdo con el artículo 22 GDPR, la decisión en cuanto si proporcionaremos bienes o servicios antes del pago se realiza unicamente sobre la base de una decisión automatizada en caso individual, que nuestro software hace en base de la información recibida por la agencia de crédito.

Si obtenemos el consentimiento expreso de socios contractuales, la base legal para la información de créditoy la transmisión de los datos del cliente a las agencias de crédito es el consentimiento. Si no obtiene el consentimiento, la calificación crediticiase basará en nuestros intereses legítimos en la seguridad de nuestros reclamos de pago.

 

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p.ej. nombres, direcciones), datos de pago (p.ej. referencias bancarias, facturas, historial de pago), datos de contacto (p.ej. correo electrónico, números de teléfono), datos de contrato (p.ej. objetivo del contrato, duración, categoría de cliente).
  • Sujetos de datos: clientes, futuros clientes.
  • Propósitos del procesamiento: Evaluación de solvencia.
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).
  • Toma de decisiones individual automatizada: Reporte de crédito (decisión basada en un reporte de crédito).


Registro e inicio de sesión

Usuarios pueden crear una cuenta de usuario. Entre el ámbito del registro, la información requerida mandatoria, es comunicada a los usuarios y procesada por motivos de disposisión de la cuenta de usuario,en base al cumplimiento contractual obligatirio. El proceso de datos incluye en particular la información del registro (nombre,clave y correo electrónico). Los datos ingresados durante el registro serán usados con el propósito de uso de la cuenta de usuario y su propósito.

Usuarios serán informados por correo electrónico sobre información relevante a su cuenta de usuario, como cambios técnicos.Si los usuarios han terminado, su cuenta de usuario y sus datos serán eliminados,considerando la cuenta de usuario con el fin de obligación de retención legal. Es la responsabilidad del usuario de asegurar sus datos antes de la finalización del contrato en caso de finalizar. Tenemos derecho irremediable de eliminar todos los datos almacenados durante el plazo del contrato.

Entre el ámbito del uso de nuestro registro y las funciones del registro,como también el uso de la cuenta del usuario, almacenamos la direccion IP y el tiempo respectivamente de las acciones del usuario. El almacenamiento, es basado en, nuestros intereses legitimos, como también, la protección del usuario contra mal uso u otros usos inautorizados.Estos datos no serán pasados a terceros, a no ser de que sea necesario para ejercer nuestro reclamo o obligaciones legales por hacer.

  • Tipos de datos procesados: Inventario de datos (p. ej. nombres,direcciones), datos del contrato (p. ej. correo electrónico,números de teléfono),contenido de datos(p. ej. texto de entrada,fotografías y videos), metadatos o datos de comunicación(p. ej. información del dispositivo,dirección IP).
  • Sujetos de datos: Usuarios (visitantes de la pagina web),usuarios de servicios online.
  • Propósitos de procesamiento:Servicios contractuales y soporte,medidas de seguridad,gestión y respuesta a consultas.
  • Base legal: De acuerdo (Artículo 6 (1) (f) GDPR), desempeño del contrato y prioridad requerida (Artículo 6 (1) (b) GDPR), interés legítimo (Artículo 6 (1) (f) GDPR).


Contáctenos

Cuando nos contacte(por contacto formal,correo electrónico,teléfono o por medios sociales) los datos de los consultantes se procesarán en medida en que sea necesario responder a las preguntas requeridas del contacto y cualquier actividad solicitada.

La respuesta a las consultas del contrato, en el marco de las relaciones contractuales o precontractuales,se realizán con el fin de cumplir con nuestras obligaciones contractuales o para responder a las consultas precontractuales,y por lo tanto en función de los intereses legitimos en responder a las consultas.

  • Tipos de datos procesados: Inventario de datos (p. ej. nombres,direcciones), datos del contrato (p. ej. correo electrónico,números de teléfono),contenido de datos(p. ej. texto de entrada,fotografías y videos).
  • Sujetos de datos: Socios de comunicación (destinatarios de correos electrónicos,cartas,etc).
  • Propósitos de procesamiento:Contacto y comunicación requerida.
  • Base legal: Desempeño del contrato y requerimientos anteriores (Artículo 6 (1) (b) GDPR), interés legítimo (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Comunicación a través de Messenger

Usamos servicios de Messenger para propósitos de comunicación y por lo tanto le pedimos que observe la siguiente información sobre pedir el funcionamiento de Messenger, cifrado uso de metadatos de la comunicación y sus opciones de objeción.

También puede contactarnos por medios alternativos,por ejemplo, por teléfono o correo electrónico. Por favor use las opciones de contacto disponibles o use opciones disponibles en nuestros servicios en línea.

En caso de contenido cifrado (es decir el contenido de sus mensajes y datos adjuntos) señalamos que el contenido de comunicación es cifrado de extremo a extremo. Esto significa que el contenido de los mensajes no serán visibles,nisiquiera por los proveedores de Messenger. Deberias siempre usar la versión actual de messenger con activación cifrada, así los contenidos del mensaje estarán garantizados.

De todas maneras, queremos señalar a nuestros socios de comunicación queatravés de messenger, los proveedores de servicios no podrán ver el contenido, ellos pueden  explorar cuando los socios de comunicación nos comuniquen y procesen la información técnica sobre el dispositivo de los socios de comunicación utilizado según las configuraciones de su dispositivo,como también la información de ubicación (también llamada meta-data).

Informacion en base legal:Si pedimos permiso a nuestro socios de comunicacion antes de comunicarnos por Messenger,la base legal para nuestro procedimiento de sus datos es su permiso. De lo contrario, si no solicitamos el consentimiento y usted se contacta con nosotros,  por ejemplo, voluntariamente, usamos Messenger en nuestros tratos con nuestros socios contractuales y como parte del proceso de inicio del contrato como medida contractual y en el caso de otras partes interesadas y socios de comunicación sobre la base de nuestros intereses legítimos en una comunicación rápida y eficiente y satisfacer las necesidades de nuestros socios de comunicación para la comunicación a través de mensajeros. También nos gustaría señalar que no transmitimos los datos de contacto que nos han proporcionado a los proveedores de servicios de mensajeria sin su consentimiento.

Retiro,inconvenientes y borrado:Puede retirar su consentimiento u objetar la comunicación con nosotros através de Messenger en cualquier momento. En caso de comunicación através de Messenger, eliminamos los mensajes de acuerdo con nuestra política general de retención de datos (es decir como se describio anteriormente, después del final de las relaciones contractuales,los requisitos de archivo,etc) y de lo contrario, tan pronto como supongamos que hemos respondido cualquier información proporcionada por los socios de comunicación, si no se espera una referencia a una conversación previa y no hay obligaciones legales de almacenar los mensajes para evitar su eliminación.

Reserva de referencia a otros medios de comunicación: Finalmente queremos señalar que nos reservamos el derecho por razones de nuestra seguridad, a no contestar consultas por Messenger. En este caso, por ejemplo, asuntos contractuales internos requieren especial privacidad o si contesta via Messenger, no significa que los requerimientos sean formales. En este caso nos referimos a canales de comunicación mas apropiados.

Skype:Finalizar la inscripción por Skype debe ser activado(a no ser por inabilidad).

  • Tipos de datos procesados:Datos de contacto (p. ej. correo electrónico, números de teléfono), datos usados (p. ej. páginas web visitadas, contenido de interés, tiempo de acceso),metadatos o datos de comunicación (p. ej. información de dispositivo,direcciones IP), datos de contenido(p. ej. textos,fotos,videos).
  • Sujetos de datos: Sociosde comunicación (destinatarios de correos electronicos,cartas,etc).
  • Propósitos de procesamiento: Contacto requerido y comunicación,marketing directo( ej. por correo electrónico o postal).
  • Base legal: De acuerdo (Artículo 6 (1) (a) GDPR, intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).


Servicios y proveedores de servicios utilizados:

 

Prestación de servicios en linea y alojamiento web

 

Normalmente para proporcionar nuestros servicios en línea de manera segura y eficiente,utilizamos los servicios de uno o más proveedores de alojamiento web desde cuyos servidores (o servidores que gestionan estos) los servicios en línea podrán ser accedidos.Por estos propósitos, podríamos usar la infraestructura y los servicios de la plataforma,la capacidad de computacón,espacio de almacenamiento y servicios con base de datos así como seguridad y servicios de mantenimiento técnico.

Los datos procesados en el marco de prestación de servicios de alojamiento pueden incluir toda la información relacionada con los usuarios de nuestros servicios en línea que se recopilan durante el uso y la comunicación. Esto incluye regularmente la dirección IP, que es necesaria para poder entregar el contenido de los servicios en línea a los navegadores y todas las entradas realizadas dentro de nuestros servicios en línea o desde sitios web.

Recopilación de datos de acceso y archivos de registro: Nosotros o nuestro proveedor de alojamiento web, recopilamos datos sobre la base de cada acceso al servidor. Los archivos de registro del servidor pueden incluir la dirección y el nombre de las páginas web y los archivos a los que se acceda, los datos y el tiempo de acceso,los volumenes de datos transferidos,la notificación exitosa de acceso, el tipo y la versión del navegador,el sistema operativo del usuario,la URL de referencia(la página visitada anteriormente) y como regla general,las direcciones IP y los proveedores proporcionantes.

Los archivos de registro del servidor se pueden usar con fines de seguridad,por ejemplo, para evitar sobrecargar los servidores (especialmente en caso de ataques abusivos (llamados ataques DdoS) y para garantizar la estabilidad y el equilibrio de carga óptima de los servidores.

  • Tipos de datos procesados: Contenido de datos(p. ej. texto de entrada,fotos,videos), datos usados(p. ej. páginas web visitadas,interés en contenido,tiempo de acceso),metadatos o datos de comunicación(p. ej. información de dispositivo,direcciones IP).
  • Sujetos de datos: Usuarios( ej. visitantes de la página web,usuarios de servicios en línea).
  • Base legal: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Sorteos y concursos

Procesamos los datos personales de los participantes en concursos,rifas o sorteos (referidoscomo “Competiciones”) solo en conformidad con las normas de protección de datos relevantes y si el procesamiento es contractualmente necesario para la provisión,ejecución y manejo de la competición,los participantes han consentido el procesamiento o este le sirva a nuestros intereses legítimos(por ejemplo, en la seguridad de lacompetición o la protección de nuestros intereses contra el mal uso mediante el posible registro de direcciones IP al enviar participantes a la competición).

En caso de que las entradas se publiquen como parte  de las competiciones(por ejemplo como parte de una votación o presentación de las entradas de la competención o el ganador o informar sobre la competención) nos gustaría señalar que los nombres de los participantes tambien puedan ser publicados en este contexto. Los participantes pueden objetar contra esto en todo momento.

Si las competiciones tienen lugar dentro de una plataforma en línea o una red social(por ejemplo,Facebook o Instagram de ahora en adelante denominadas plataformas en línea),también se aplican las disposiciones de uso y protección de datos de las respectivas plataformas en línea.En tales casos, nos gustaría señalar que somos responsables de la información proporcionada por los participantes como parte de la competención y que debemos ser contactados con respecto a esta.

Los datos de los participantes se eliminarán tan pronto como finalice la competencia y ya no se requieran datos para informar a los ganadores o para responder preguntas sobre la competencia. En general,los datos de los participantes se eliminarán al menos 6 meses después del final de la competencia. Los datos de los ganadores pueden conservarse durante un periodo de tiempo mas largo,por ejemplo,para responder preguntas sobre los premios o para cumplir con los premios, en este caso, el periodo de retención depende del tipo de premio y es de hasta 3 años para garantizar artículos o servicios para poder procesar reclamos. Además los datos de los participantes pueden almacenarse durante mas tiempo,por ejemplo, en forma de cobertura de la competencia en medios de comunicación en línea y fuera de línea.

En la medida en que los datos se recopilaron para otros fines como parte de la competencia,su periodo de procesamiento y almacenamiento se regirá por la información de privacidad para este uso(por ejemplo, en caso de registro de un newsletter como parte de la competencia).

  • Tipos de datos procesados: Inventario de datos (p. ej. por ejemplo, nombres,direcciones), datos de contenido(p. ej. texto de entrada,fotos,videos).
  • Sujetos de datos: Participantes en concursos y competencias.
  • Propósitos de procesamiento: Realización de loterías y concursos.
  • Base legal: Ejecución de contrato y requerimientos previos (Artículo 6 (1) (b) GDPR).

Análisis y optimización de la web

El análisis web se utiliza para evaluar el tráfico de visitantes en nuestro sitio web y puede incluir el comportamiento, los intereses o la información demográfica de los usuarios, como la edad o el sexo, como valores seudónimos.Con la ayuda del análisis web podemos, por ejemplo, reconocer en qué momento nuestros servicios en línea, sus funciones, contenidos mas usados frecuentemente o requerido de forma reiterada, así como qué áreas requieren optimización.

Además del análisis web, también podemos usar procedimientos de prueba, por ejemplo, para probar y optimizar diferentes versiones de nuestros servicios en línea o sus componentes.

Para estos fines, los denominados perfiles de usuario, pueden crearse y almacenarse en un archivo (denominado "cookie") o procedimientos similares, en los que se almacena la información relevante del usuario para los análisis antes mencionados. Esta información puede incluir, por ejemplo, contenido visto, páginas web visitadas,elementos y datos técnicos utilizados allí, como el navegador y el sistema informático utilizado e información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos de ubicación, estos también pueden procesarse, dependiendo del proveedor.

Las direcciones IP de los usuarios también se almacenan. Sin embargo, utilizamos cualquier procedimiento de solicitud de IP existente (es decir, seudonimización acortando la dirección IP) para proteger al usuario.En general, dentro del marco de análisis web, pruebas y optimización A / B, no se almacenan datos de usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos. Esto significa que nosotros, así como los proveedores del software utilizado, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles para los fines de los procesos respectivos.

Información sobre bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento para el uso de proveedores externos, la base legal del procesamiento es el consentimiento. Además, el procesamiento puede ser un componente de nuestros servicios (pre) contractuales, siempre que el uso del tercero se haya acordado en este contexto.De lo contrario, los datos del usuario se procesarán en función de nuestros intereses legítimos (es decir, interés en servicios eficientes, económicos y amigables para el destinatario). En este contexto, también nos gustaría referirle la información sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej. por ejemplo, sitios web visitados, interés en el contenido, tiempos de acceso), metadatos o datos de comunicación(p. ej. información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de datos: Usuarios ( ej. visitantes del sitio web, usuarios de servicios en línea).
  • Propósitos de procesamiento:Análisis web ( ej. estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan), orientación (p. ej. elaboración de perfiles en función de intereses y comportamiento, uso de cookies), seguimiento de conversiones, creación de perfiles (creación de perfiles de usuario).
  • Medidas de seguridad: Enmascaramiento de IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Matomo: la información generada por el cookie sobre su uso de este sitio web solo se almacenará en nuestro servidor y no se divulgará a terceros; Proveedor de servicios: Análisis web / medición de alcance en autohospedaje; Período de retención: los cookies tienen un período de almacenamiento máximo de 13 meses; opción de exclusión: los usuarios pueden oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos por Matomo con futuro efecto.En este caso, un llamado cookie de exclusión se almacena en su navegador, lo que significa que Matomo ya no recopila datos de sesión. Sin embargo, si los usuarios eliminan sus cookies, el cookie de exclusión también se elimina y por lo tanto, debe ser reactivado por los usuarios [MATOMO OPT-OUT-IFRAME].

 

Marketing en línea

Procesamos datos personales con fines de marketing en línea, que pueden incluir, en particular, el marketing de espacios publicitarios o la visualización de publicidad y otro contenido (denominado colectivamente "Contenido") en función de los intereses potenciales de los usuarios y la medición de sus eficacia.

Para estos fines, los llamados perfiles de usuario se crean y almacenan en un archivo (denominado "cookie") o un procedimiento similar en el que se almacena la información de usuario relevante para la visualización del contenido antes mencionado.
Esta información puede incluir, por ejemplo, contenido visto, sitios web visitados, redes en línea utilizadas, socios de comunicación e información técnica como el navegador utilizado, el sistema informático utilizado y la información sobre los tiempos de uso. Si los usuarios han dado su consentimiento para la recopilación de sus datos secundarios, estos también se pueden procesar.

Las direcciones IP de los usuarios también se almacenan. Sin embargo, utilizamos los procedimientos de enmascaramiento de IP proporcionados (es decir, seudonimización al acortar la dirección IP) para garantizar la protección del usuario mediante el uso de un seudónimo. En general, dentro del marco del proceso de marketing en línea, no se aseguran datos claros del usuario (como direcciones de correo electrónico o nombres), sino seudónimos.Esto significa que nosotros, así como los proveedores de procedimientos de marketing en línea, no conocemos la identidad real de los usuarios, sino solo la información almacenada en sus perfiles.

La información en los perfiles es almacenada en los cookies o en procesos de memoria similares. Estos cookies pueden ser leídos y analizados más adelante para propositos de visualización de contenido, generalmente también en otros sitios web que usen la misma tecnología de marketing en linea, además de complementarse con otros datos y almacenarse en el servidor del proveedor de tecnología de marketing en linea.

Excepcionalmente, se pueden asignar datos claros a los perfiles. Este es el caso, por ejemplo, si los usuarios son miembros de una red social cuya tecnología de marketing en linea utilizamos y la red vincula los perfiles de los usuarios en los datos antes mencionados.Tenga en cuenta que los usuarios pueden estar sometidos a acuerdos adicionales con los proveedores de redes sociales u otros proveedores de servicios, por ejemplo, al dar su consentimiento como parte del proceso de registro.

Por principio, solo tenemos acceso a información resumida sobre el rendimiento de nuestros anuncios. Sin embargo, en el marco de la llamada medición de conversión, podemos verificar cuales de nuestros procesos de marketing en linea han llevado a la llamada conversión, es decir, a   la conclusión del contrato con nosotros. La medición de conversión se usa solo para el análisis de rendimiento de nuestras actividades de marketing.

A menos que se indique lo contrario, le pedimos que considere que las cookies utilizadas se almacenarán durante un periodo de dos años.

Información sobre bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento (es decir, en el contexto del llamado “consentimiento de banner de cookies”), la base legal para procesar datos con fines de marketing en linea es este consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, el interés por el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios en linea). En este contexto, también nos gustaría informarle sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso (p. ej. sitios web visitados, contenido de interés, tiempos de acceso), metadatos o datos de comunicación(p. ej. información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de datos: Usuarios (p. ej. visitantes del sitio web, usuarios de servicios en linea).
  • Propósitos de procesamiento: Orientación (p. ej. perfiles basados en interés y comportamiento, uso de cookies), remarketing, seguimiento de conversiones, marketing basado en interés y comportamiento, perfiles (crear perfiles de usuario), seguimiento de conversiones (medición de la efectividad de las actividades de marketing), analítica de sitios web (p. ej. estadísticas de acceso, reconocimiento de los visitantes que regresan).
  • Medidas de seguridas: Enmascaramiento IP (seudonimización de la dirección IP).
  • Base legal: Consentimiento (Artículo 6 (1) (a) GDPR), intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).
  • Opción de exclusión: Nos referimos a las políticas de privacidad de los respectivos proovedores de servicios y las posibilidades de objeción (llamada “opción de exclusión”). Si no se ha especificado una opción de exclusión explicita, es posible desactivar los cookies en la configuracción de su navegador. Sin embargo, esto puede restringir las funciones de nuestra oferta en linea. Por lo tanto, recomendamos las siguientes opciones adicionales de exclusión voluntaria, que se ofrecen colectivamente para cada area: a) Europa: https://www.youronlinechoices.eu. b) Canadá: https://www.youradchoices.ca/choices. c) USA: https://www.aboutads.info/choices. d) Inter-regional: https://optout.aboutads.info.

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

Perfiles en redes sociales

Mantenemos presencia en linea dentro de las redes sociales para comunicarnos con los usuarios allí activos u ofrecer información sobre nosotros.

Nos gustaría señalar que los datos de los usuarios pueden procesarse fuera de la Unión Europea. Esto puede implicar riesgos para los usuarios, por ejemplo, al dificultar la aplicación de los derechos de usuarios. Con respecto a los proveedores de USA certificados bajo el escudo de privacidad o que ofrecen garantías comparables de un nivel seguro de protección de datos, nos gustaría señalar que, por lo anteriormente mencionado, se comprometen a cumplir con las normas de protección de datos de la Unión Europea.

Además, los datos de usuario generalmente se procesan dentro de las redes sociales con fines de investigación de mercado y publicidad. Por ejemplo, los perfiles de usuario se pueden crear sobre la base del comportamiento y los intereses asociados del mismo. Los perfiles de usuario se pueden usar por ejemplo, para colocar anuncios dentro y fuera de las redes que se supone que corresponden a los intereses de los usuarios. Para estos fines, los cookies generalmente se almacenan en la computadora del usuario, en la que se almacenan también los intereses y el comportamiento de uso del mismo. Adicionalmente,  los datos pueden almacenarse en los perfiles de usuario independientemente de los dispositivos utilizados por estos. (especialmente si los usuarios son miembros de las respectivas redes o se convertirán en miembros más adelante).

Para obtener una descripción detallada de las operaciones de procesamiento respectivas y las opciones de exclusión, por favor consulte las respectivas declaraciones de protección de datos y la información proporcionada por los proveedores de las respectivas redes.

Por lo tanto en el caso de solicitudes de información y el ejercicio de los derechos de los interesados, señalamos que estos pueden ser controlados con más efectividad con los proveedores. Solo los proveedores tienen acceso a los datos de los usuarios, estos pueden tomar directamente las medidas apropiadas y proporcionar información. Si aún necesita ayuda, no dude en contactarnos.

  • Tipos de datos procesados: Datos de inventario (p. ej. nombres, direcciones), datos de contacto (p. ej. correo electrónico, números de teléfono), datos de contenido (p. ej. entrada de texto, fotografías, videos), datos de uso (p. ej. sitios web visitados, contenido de interés, tiempos de acceso), metacomunicación / datos de comunicación (p. ej. información del dispositivo, direcciones IP).
  • Sujetos de datos: Usuarios ( ej. visitantes del sitio web, usuarios de servicios en linea).
  • Propósitos del procesamiento: Solicitudes de contacto y comunicación, orientación ( ej. elaboración de perfiles basados en interés y comportamiento, uso de cookies), remarketing, analítica de red (p. ej. estadísticas de acceso, reconocimiento de visitantes que regresan).
  • Base legal: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:



Complementos, funciones integradas y contenido


Dentro de nuestros servicios en lnea, integramos elementos funcionales y de contenido que se obtienen de los servidores de sus respectivos proveedores (en adelante referidos como “proveedores externos”). Estos pueden ser, por ejemplo, gráficos, videos o botones de redes sociales, así como contribuciones (en adelante referido uniformemente como “contenido”).

La integración siempre presupone que los proveedores externos de este contenido preocesen la dirección IP del usuario, ya que no podrían envíar el contenido a su navegador sin la dirección IP. Por lo tanto, se requiere de la dirección IP para la presentación de estos contenidos o funciones. Nos esforzamos por usar solo esos contenidos, cuyos respectivos oferentesusan la dirección IP solo para la distribución de los mismos. Los proveedores externos también pueden usar las llamadas etiquetas de píxeles (gráficos invisibles, también conocidos como “balizas de red”) con fines estadísticos o de marketing. Las “etiquetas de píxeles” se pueden usar para evaluar información como el tráfico de visitantes en las páginas de este sitio web. La información seudónima también puede almacenarse en cookies en el dispositivo del usuario y puede incluir información técnica sobre el navegador y el sistema operativo, sitios web de referencia, horas de visitas y otra información sobre el uso de nuestro sitio web, así como puede estar vinculada a dicha información de otras fuentes.

Información sobre bases legales: Si solicitamos a los usuarios su consentimiento (es decir, en el contexto del llamado “consentimiento de banner de cookies”), la base legal para procesar datos con fines de marketing en linea es este consentimiento. De lo contrario, los datos del usuario se procesarán en función de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, el interés por el análisis, la optimización y el funcionamiento económico de nuestros servicios en linea). En este contexto, también nos gustaría informarle sobre el uso de cookies en esta política de privacidad.

  • Tipos de datos procesados: Datos de uso ( ej. sitios web visitados, contenido de interés, tiempos de acceso), metadatos o datos de comunicación(p. ej. información del dispositivo, direcciones IP)
  • Sujetos de datos: Usuarios ( ej. visitantes del sitio web, usuarios de servicios en linea).
  • Propósitos de procesamiento:Prestación de nuestros servicios en línea y usabilidad, servicios y soporte contractuales.
  • Base legal: Intereses legítimos (Artículo 6 (1) (f) GDPR).

Servicios y proveedores de servicios utilizados:

  • Fuentes de Google: Integramos las fuentes ("Fuentes de Google") del proveedor Google, por lo que los datos de los usuarios se utilizan únicamente para la representación de las fuentes en el navegador de estos. La integración se lleva a cabo sobre la base de nuestros intereses legítimos en un uso de fuentes tecnicamente seguras, sin mantenimiento, eficientes, presentadas uniformemente y la consideración de posibles restricciones de licencia para su integración. Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://fonts.google.com/; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de privacidad Shield (Salvaguardar el nivel de protección de datos cuando sean procesados en USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active.
  • Mapas de Google:Integramos los mapas del servicio "Google Maps" del proveedor Google. Los datos procesados ​​pueden incluir, en particular, las direcciones IP y los datos de ubicación de los usuarios, que no se recopilan sin su consentimiento (generalmente en el marco de la configuración de sus dispositivos móviles). Proveedor del servicio: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, empresa matriz: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA; Sitio web: https://maps.google.com; Política de privacidad: https://policies.google.com/privacy; Escudo de privacidad (Salvaguardar el nivel de protección de datos cuando sean procesados en USA): https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TRkEAAW&status=Active; Opción de exclusión: Opción de exclusión-Plugin: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en, configuraciones para la visualización de anuncios: https://adssettings.google.com/authenticated.


Borrado de datos

Los datos procesados ​​por nosotros se borrarán de acuerdo con las disposiciones legales tan pronto como se revoque su procesamiento o ya no se apliquen otros permisos (p. ej. si el propósito de procesar estos datos ya no se aplica o no son necesarios para el propósito).

Si los datos no se eliminan porque son necesarios para otros fines legalmente permitidos, su procesamiento se limita a estos fines. Esto significa que los datos estarán restringidos y no se procesarán para otros fines. Esto se aplica, por ejemplo, a los datos que deben almacenarse por razones comerciales o fiscales o para los cuales el almacenamiento es necesario para hacer valer, ejercer o defender reclamos legales o para proteger los derechos de otra persona física o jurídica.

También puede encontrar más información sobre el borrado de datos personales en los avisos de protección de datos individuales de esta política de privacidad.

Cambios y actualizaciones en la Política de privacidad

Le rogamos que se informe periodicamente sobre el contenido de nuestra declaración de protección de datos. Ajustaremos la política de privacidad a medida que los cambios en nuestras prácticas de procesamiento de datos lo hagan necesario. Le informaremos tan pronto como los cambios requieran su cooperación (p. ej. consentimiento) u otra notificación individual.

Si proporcionamos direcciones e información de contacto de empresas y organizaciones en esta política de privacidad, le pedimos que tenga en cuenta que las direcciones pueden cambiar con el tiempo y que verifique la información antes de contactarnos.

Derechos de los interesados

Como sujeto de datos, tiene derecho a varios derechos bajo el GDPR, que surgen en particular de los artículos 15 a 18 y 21 del GDPR:

  • Derecho a objetar / Derecho a oponerse: tiene el derecho, en razón de su situación particular, a oponerse en cualquier momento al procesamiento de sus datos personales que se basa en la letra (e) o (f) del Artículo 6 (1) GDPR, incluyendo perfiles basados ​​en esas disposiciones.
    Cuando los datos personales se procesan con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales que le conciernen para propósitos de dicho marketing, el cual incluye la elaboración de perfiles en la medida en que esté relacionado con dicho marketing directamente.

  • Derecho de revocación de consentimientos: Tiene derecho a revocar consentimientos en cualquier momento.
  • Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar confirmación sobre si los datos en cuestión serán procesados, a ser informados de estos datos, a recibir más información y una copia de los datos de acuerdo con las disposiciones de la ley.
  • Derecho a la rectificación: Tiene derecho, de acuerdo con la ley, a solicitar la finalización de los datos o rectificación de los datos incorrectos que le conciernen.
  • Derecho a la eliminación / Derecho a la restricción del procesamiento: De acuerdo con las disposiciones legales, tiene derecho a exigir que los datos relevantes se borren de inmediato o alternativamente, o a exigir que el procesamiento de los datos se restrinja de acuerdo con las disposiciones legales.
  • Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir sus datos que nos ha proporcionado en un formato estructurado, común y legible por máquina de acuerdo con los requisitos legales, o solicitar su transmisión a otro controlador.
  • Queja ante la autoridad supervisora:También tiene derecho, en las condiciones establecidas por la ley, a presentar una queja ante una autoridad supervisora, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la presunta infracción si considera que el procesamiento de los datos personales relacionados con usted infringen el GDPR.